近日,福州有家装饰工程有限公司董事长何烨先生受大闽家居网邀请,对即将到来的3.15消费者权益日做了专访。有家装饰,用心服务每一个客户,努力打造每一个家装!有家装饰,对家装污染说“不”!
有家装饰董事长 何烨
1.今年的3.15,贵公司有哪些维护消费品质的举措?
何烨:2015是有家装饰品质年。今年三月,有家装饰率先在家装行业发布《有家装饰标准规范工艺》,并于同月在福建推出“金锤子示范工程”,旨在为消费者带来省钱、优质的装修体验,亦是有家品牌实力的自信体现。
2.“金锤子示范工程”的推出,会给福建的装修市场带来什么样的影响?
何烨:目前,消费者很难对装修施工质量和材料质量做出正确的判断。
有家装饰今年3月推出的“金锤子示范工程”是对《有家装饰标准规范工艺》的严格实施,标准化的施工和验收体系,有利于增强行业的规范意识,增加施工验收的透明度,确保每一位业主可以获得舒适而安全的居住环境。
3.“金锤子示范工程”能为有家装饰的客户带来哪些实际的好处?
何烨:有家装饰旨在为消费者做到“物美”、“价廉”的装修。有家经过艰辛的历程,完成了“集约化家装”的建设,我们自建集成家具工厂、窗帘工厂、卫浴工厂、10000平米的厂家直供建材软装卖场以及20亩建材工厂物流园,大产业链的整合从源头上为消费者省钱;2015年,则是有家装饰品质年,“金锤子示范工程”就是我们标准规范工艺的展示,我们将为每一个“金锤子示范工程”的工地配备一把金锤子,这是有家对客户承诺的象征:每一个工程都严格执行标准化施工规范,接受每一位消费者的监督。
4.有家装饰如何长期维护标准工艺的品质?
何烨:3月份的活动只是我们对品质装修的展示,对有家来说,高品质的施工质量是我们一直严格遵守的重要准则。
对于每一个工地,我们都有四重质检来保证其符合《有家装饰标准规范工艺》的相关标准:
一重质检:质检人员(每个工地不少于24次质检,工地质检情况刻盘留档给客户)
二重质检:工程监理验收(每个施工环节结束,由工程监理验收) 三重质检:高管巡检(总监,副总,总经理,董事长组成高管巡检组,每周一天抽查巡检工地) 四重质检:工程部经理亲自验收(工程竣工由工程部经理亲自验收,确保每一个工地质量)
5. 有家装饰在今年品质年,还有哪些提升品质的保障?
何烨:要保障高品质的装修,强大的“明星工长”团队必不可少。有家现有数百位明星工长组成的团队,他们是我们“金锤子示范工程”在为客户服务过程中的有力保障。